Exchange and Return Policy

At Game HubX, we are dedicated to providing a seamless shopping experience. We understand that issues can arise, and we’re committed to addressing them fairly and efficiently. Please read our exchange and return policy carefully to understand your rights and our responsibilities.

1. Returns Due to Shipping Damage:

If your product arrives with damage caused by shipping, you are entitled to request a return and receive a full refund. You must notify us of the issue within 48 hours of receiving the product. If this notification period is exceeded, the store is not obligated to process the return or refund.

2. Product Defects Identified During Inspection:

If a defect is discovered during our quality inspection, you have the right to either:

  • Receive a full refund to the payment card used for the purchase within 45 days, or
  • Request a product replacement within a maximum of 35 days.

3. Delayed Delivery:

If the product is not delivered within the agreed timeframe, you have the right to request a full refund within 45 days, without incurring any additional responsibility or fees.

4. Defects Identified Before Delivery:

If any defects are detected by our team during the final inspection process before delivery, Game HubX reserves the right to return the product and issue a full refund to the customer within 40 days at most.

5. No Returns or Refunds After Delivery:

Once the product has been delivered and accepted, returns, refunds, or compensation claims will not be entertained. All sales are considered final at the point of delivery.

6. Collection of Products:

After payment is made, customers are not entitled to request direct collection of products from the company’s premises or warehouse.

7. Non-Manufacturer Defects:

Game HubX will not accept any requests for exchanges if the product has non-manufacturer-related defects. Responsibility for such defects lies solely with the customer.

8. Agreement to Policy:

By placing an order with Game HubX, you agree to the terms and conditions outlined in this exchange and return policy.

Golden Warranty Policy

We offer a Golden Warranty to provide additional peace of mind with your purchase. Here are the details of our warranty policy:

1. Warranty Duration:

  • The warranty period extends from 5 to 10 years, depending on the product.

2. Coverage:

  • Includes manufacturing defects and performance-related issues.
  • Covers both parts and labor.

3. Basic Conditions:

  • The product must be used in accordance with the company’s instructions.
  • Unauthorized modifications or repairs are not covered.

4. Regular Maintenance:

  • Regular maintenance may be required to ensure continued coverage.

5. Proof of Purchase:

  • A purchase invoice or proof of ownership is required for warranty claims.

6. Exclusions:

  • The warranty does not cover damages resulting from misuse, accidents, or environmental conditions.

7. Claim Procedure:

  • Warranty claims must be submitted to the store with the required documentation.
  • The store may require an inspection of the product before approving the claim.

8. Transferability:

  • Warranty may be transferable to a new owner if the product is sold, according to the company’s policy.
  • For precise details, please refer to the official documentation related to the product.

9. Agreement to Warranty Policy:

  • By making a purchase from Game HubX, you agree to the terms and conditions outlined in this Golden Warranty Policy.

 

Политика обмена и возврата

В Game HubX мы стремимся обеспечить удобство покупок. Мы понимаем, что могут возникнуть проблемы, и стремимся решать их справедливо и эффективно. Пожалуйста, внимательно прочтите нашу политику обмена и возврата, чтобы понять свои права и наши обязанности.

1. Возврат из-за повреждений при доставке:

Если ваш товар прибыл с повреждениями, вызванными доставкой, вы имеете право запросить возврат и получить полный возврат средств. Вы должны уведомить нас о проблеме в течение 48 часов с момента получения продукта. Если этот период уведомления превышен, магазин не обязан обрабатывать возврат или возврат средств.

2. Дефекты продукции, выявленные при проверке:

Если в ходе проверки качества обнаружен дефект, вы имеете право:

Получите полный возврат средств на платежную карту, использованную для покупки, в течение 45 дней, или
Запросите замену продукта в течение максимум 35 дней.
3. Задержка доставки:

Если товар не доставлен в согласованные сроки, вы имеете право запросить полный возврат средств в течение 45 дней, не неся при этом никакой дополнительной ответственности или комиссий.

4. Дефекты, выявленные перед доставкой:

Если в ходе окончательной проверки перед доставкой наша команда обнаружит какие-либо дефекты, Game HubX оставляет за собой право вернуть продукт и вернуть покупателю полный возврат средств в течение максимум 40 дней.

5. Никаких возвратов или возвратов после доставки:

После того, как продукт будет доставлен и принят, претензии по возврату, возмещению или компенсации рассматриваться не будут. Все продажи считаются окончательными в момент доставки.

6. Сбор продуктов:

После оплаты клиенты не имеют права требовать прямого самовывоза продукции с территории или склада компании.

7. Непроизводственные дефекты:

Game HubX не принимает запросы на обмен, если продукт имеет дефекты, не связанные с производителем. Ответственность за такие дефекты несет исключительно заказчик.

8.Согласие с политикой:

Размещая заказ в Game HubX, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в настоящей политике обмена и возврата.

Золотая гарантия

Мы предлагаем золотую гарантию, чтобы обеспечить дополнительное спокойствие при покупке. Вот подробности нашей гарантийной политики:

1. Срок гарантии:
Гарантийный срок составляет от 5 до 10 лет, в зависимости от изделия.
2.Охват:
Включает производственные дефекты и проблемы, связанные с производительностью.
Охватывает как детали, так и работу.
3.Основные условия:
Продукт необходимо использовать в соответствии с инструкциями компании.
Несанкционированные модификации или ремонт не покрываются.
4. Регулярное техническое обслуживание:
Для обеспечения непрерывного покрытия может потребоваться регулярное техническое обслуживание.
5. Доказательство покупки:
Для претензий по гарантии требуется счет-фактура на покупку или подтверждение права собственности.
6. Исключения:
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного использования, несчастных случаев или условий окружающей среды.
7. Претензионный порядок:
Гарантийные претензии необходимо предъявлять в магазин вместе с необходимой документацией.
Прежде чем одобрить претензию, магазин может потребовать проверку товара.
8. Возможность передачи:
Гарантия может быть передана новому владельцу в случае продажи продукта в соответствии с политикой компании.
Точную информацию можно найти в официальной документации, относящейся к продукту.
9.Согласие с гарантийной политикой:
Совершая покупку в Game HubX, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в настоящей Политике золотой гарантии.

سياسة الاستبدال والإرجاع

في Game HubX، نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سلسة. نحن ندرك أن المشكلات قد تنشأ، ونحن ملتزمون بمعالجتها بشكل عادل وفعال. يرجى قراءة سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا بعناية لفهم حقوقك ومسؤولياتنا.

1. المرتجعات بسبب تلف الشحن:

إذا وصل منتجك مع تلف ناتج عن الشحن، فيحق لك طلب إرجاعه واسترداد كامل المبلغ. يجب عليك إخطارنا بالمشكلة خلال 48 ساعة من استلام المنتج. وفي حالة تجاوز فترة الإخطار هذه، فإن المتجر غير ملزم بمعالجة عملية الإرجاع أو استرداد الأموال.

2. عيوب المنتج التي تم تحديدها أثناء الفحص:

إذا تم اكتشاف عيب أثناء فحص الجودة لدينا، فيحق لك إما:

احصل على كامل المبلغ المسترد إلى بطاقة الدفع المستخدمة في الشراء خلال 45 يومًا، أو
اطلب استبدال المنتج خلال مدة أقصاها 35 يومًا.
3. تأخر التسليم:

إذا لم يتم تسليم المنتج خلال الإطار الزمني المتفق عليه، فيحق لك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 45 يومًا، دون تحمل أي مسؤولية أو رسوم إضافية.

4. العيوب التي تم تحديدها قبل التسليم:

إذا اكتشف فريقنا أي عيوب أثناء عملية الفحص النهائية قبل التسليم، تحتفظ Game HubX بالحق في إرجاع المنتج وإصدار استرداد كامل للعميل في غضون 40 يومًا على الأكثر.

5. لا يجوز إرجاع أو استرداد الأموال بعد التسليم:

بمجرد تسليم المنتج وقبوله، لن يتم قبول عمليات الإرجاع أو المبالغ المستردة أو مطالبات التعويض. تعتبر جميع المبيعات نهائية عند نقطة التسليم.

6. مجموعة المنتجات:

بعد السداد، لا يحق للعملاء طلب الاستلام المباشر للمنتجات من مقر الشركة أو مستودعاتها.

7. العيوب غير المصنعة:

لن تقبل Game HubX أي طلبات للاستبدال إذا كان المنتج به عيوب غير متعلقة بالشركة المصنعة. وتقع المسؤولية عن مثل هذه العيوب على عاتق العميل وحده.

8. الاتفاق على السياسة:

من خلال تقديم طلب مع Game HubX، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة في سياسة الاستبدال والإرجاع هذه.

سياسة الضمان الذهبي

نحن نقدم ضمانًا ذهبيًا لتوفير المزيد من راحة البال عند عملية الشراء. فيما يلي تفاصيل سياسة الضمان لدينا:

1. مدة الضمان:
وتمتد فترة الضمان من 5 إلى 10 سنوات حسب المنتج.
2. التغطية:
يشمل عيوب التصنيع والقضايا المتعلقة بالأداء.
يغطي كلا من الأجزاء والعمل.
3. الشروط الأساسية:
يجب استخدام المنتج وفقاً لتعليمات الشركة.
لا يتم تغطية التعديلات أو الإصلاحات غير المصرح بها.
4. الصيانة الدورية:
قد تكون هناك حاجة إلى صيانة منتظمة لضمان استمرار التغطية.
5. إثبات الشراء:
مطلوب فاتورة الشراء أو إثبات الملكية لمطالبات الضمان.
6. الاستثناءات:
لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو الظروف البيئية.
7. إجراءات المطالبة:
يجب تقديم مطالبات الضمان إلى المتجر مع الوثائق المطلوبة.
قد يطلب المتجر فحص المنتج قبل الموافقة على المطالبة.
8. قابلية النقل:
قد يكون الضمان قابلاً للتحويل إلى مالك جديد في حالة بيع المنتج، وفقًا لسياسة الشركة.
للحصول على تفاصيل دقيقة، يرجى الرجوع إلى الوثائق الرسمية المتعلقة بالمنتج.
9. الاتفاق على سياسة الضمان:
من خلال إجراء عملية شراء من Game HubX، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة في سياسة الضمان الذهبي هذه.